Traitement des plaintes
PRIMERICA CANADA PROCÉDURES DE TRAITEMENT DES PLAINTES
SI VOUS AVEZ UNE PLAINTE À FORMULER
Si vous désirez formuler une plainte concernant l’assurance-vie, les fonds distincts et (ou) votre représentant en assurance-vie :
Si vous désirez formuler une plainte concernant les fonds communs de placement, la Série de répartition Primerica ConcertMC et (ou) votre représentant en fonds communs de placement:
Si vous résidez au Québec et que vous désirez formuler une plainte, cliquez sur le lien ci-dessous :
POUR OBTENIR DAVANTAGE DE RENSEIGNEMENTS S’ADRESSANT AUX CONSOMMATEURS
Assurance-vie et fonds distincts
Association canadienne des compagnies d'assurance de personnes (ACCAP)
La Compagnie d'Assurance–Vie Primerica du Canada est membre de l'ACCAP, une association bénévole sans but lucratif, dont les sociétés membres détiennent 99 % des activités d'assurance vie et maladie au Canada. L'ACCAP a pour mandat de servir ses sociétés membres dans les domaines où elles ont des intérêts, des préoccupations et des besoins communs. L'objectif de l'ACCAP est de s'assurer de prendre en compte de façon équitable les divers points de vue et intérêts de ses membres et du public, de même que de fournir des renseignements généraux aux consommateurs, tels que des guides, des livrets d'information ainsi que d'autres renseignements utiles.
Site Web: clhia.ca 
Fonds communs de placement
Les Placements PFSL du Canada Ltée est membre de l'Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI), qui est un organisme d'autoréglementation au Canada. Le mandat du Bureau des investisseurs a pour but de soutenir l'élaboration de politiques réglementaires, d'informer les investisseurs, de participer à des activités de sensibilisation des investisseurs, de faire de la recherche sur les investisseurs et de soutenir le comité consultatif des investisseurs.
Site Web: https://www.ocri.ca/bureau-des-investisseurs
L'Autorité des marchés financiers :
L'Autorité met à la disposition du public de l'information objective sur les produits et services financiers. Dans la poursuite de sa mission en éducation financière, l'Autorité offre également des outils tels des calculateurs, ainsi que des programmes de formation offerts en collaboration avec ses partenaires :
Site Web: www.lautorite.qc.ca/fr/renseignez-vous-conso.html
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